直擊墻飾行業經銷培訓問題,雅琪諾Yoke優客計劃賦能終端

2019年06月26日 16:50:24  來源:中網資訊商業
 

  近年來,家居行業掀起了以加盟終端為對象的培訓風潮。提升終端的專業素養、為市場提供更高水平的專業服務是每個家居品牌培訓的初衷與最終目的,然而培訓的質量和效果卻參差不齊。如何避免培訓會“一聽就會,一學就廢”的尷尬成了經銷商乃至整個家居行業的當務之急。值得注意的是,墻飾領域龍頭企業———雅琪諾針對這一問題似乎已經找到了行之有效的道路。

  

  長時高效深化培訓,小班化模式提成效

  在剛過去的15天強化培訓中,雅琪諾通過趣味性、針對性的培訓課程激發學員學習興趣與熱情,提高培訓效率。最終達到系統地、全面地提升終端綜合技能的目的。

  有別于傳統培訓模式整體偏粗放的百人培訓大會,雅琪諾這次的小班化綜合培訓運營,嚴格控制學員數量,以實現導師點對點、面對面的精準指導,根據每個學員實際情況因材施教,真正解決困擾學員的難點痛點,幫助學員形成清晰系統的理論體系。

  

  此次綜合培訓圍繞產品、設計、運營三大板塊展開,從對墻飾行業全品類產品的基礎普及,到雅琪諾墻紙、墻布、墻咔、窗簾等產品的深入梳理和歸納,并融入軟裝搭配理念和技巧訓練,深化軟件使用培訓,最終落到門店實際運營操作,整個培訓課程由淺入深,環環相扣。

  深入了解產品體系,是立命之本

  常有經銷商反映,在實際銷售中不知道怎么介紹產品才顯得專業,或是一旦客戶問到“這個產品究竟好在哪”就不知如何作答了。此次培訓課程中,導師就目前行業從業人員普遍存在的痛點問題進行了系統的梳理總結。之所以會產生這些疑惑,歸根結底是不夠了解雅琪諾的產品結構與知識。為了讓學員更直觀深入地把握產品,導師分別從墻布、墻紙、墻咔、軟硬包背景等不同產品的基礎知識屬性、工藝、賣點等進行了體系化的梳理,安排學員參觀了一系列的生產流程,幫助學員從根源上清楚認識到雅琪諾產品賣點與特色,提高他們對產品體系的認知與專業。不僅如此,導師還為學員深度解析雅琪諾產品研發背后的故事,提煉產品賣點,令學員清楚認識產品“為何好,好在哪”,幫助學員解決終端零售過程中談到產品特色與區別就無話可講的尷尬境地。

  

  訓練設計搭配技能,好產品需配好設計

  除了缺乏對產品的系統認知外,缺少軟裝設計搭配能力也是不少終端的通病。“如何才能把知識和設計理念聯系在一起,搭配產生出不變的美感?”也是這次設計板塊培訓的核心訴求。雅琪諾開展了專門的軟裝設計課程,從軟裝搭配技巧、軟裝方案設計及解讀等多個角度進行針對性培訓,希望能夠通過有效的軟裝搭配指導來引導學員激發對居室的靈感以及想象力,形成品牌與消費者之間審美方式的有效互動。值得一提的是,授課中導師還講述了色彩搭配在軟裝搭配中的重要性。學員學會利用色彩的情感去讀懂色彩的語言,借助色彩的作用給客戶提出專業建議。掌握了這點,也對門店經營大有裨益。而設置的設計軟件操作環節中,導師現場講解了軟件操作及其用途,幫助終端上手設計操作,并現場教授如何利用軟件促進門店簽單,提升了經銷商們的專業技能和素養。

  

  實際檢驗門店運營,實現最終轉化

  經過了前期體系化產品培訓和軟裝搭配課程,學員們對產品、設計有更系統清晰的認識后,培訓課程進入門店運營的實操環節。實操環節將現場模擬門店運營,展示的是經銷商們這段時間的學習成果,比如如何引導客戶、如何介紹專業產品、如何推薦設計方案等。除此之外,雅琪諾還將深入實地,專門派遣專家親臨現場解決實際問題,為終端提供擴引客流、實地爆破等活動支持,提供拓客引流,活動策劃等干貨內容,指導終端運用大數據來精細化管理門店,多維度提升門店運營效率,提高客戶轉化率。來自西安的經銷商竇娥女士表示,她之前做了五年的墻紙墻布,對產品及設計配搭有一定了解,但由于運營能力不足,客戶轉換率一直是她的心頭病,通過此次店面運營培訓,她學會了多種店面運營技巧與活動開展方式,加強了與客戶的交互活動,整體客戶轉化率得到有效提升。

  分組積分競爭,促進終端取長補短

  為了最大效率地提高學習質量,雅琪諾的培訓課程還實行小組PK,積分排序的方式來提高經銷商們的積極性。而為何要設置這樣小組式的PK方式,雅琪諾培訓部分負責人表示:培訓也是一個交流平臺,由于經銷商們的接受能力不同,有快有慢。而分組積分制,讓經銷商們間相互鼓勵和進步,吸取各自長處,不僅可以提高他們的專業能力,更能在相互學習的過程中增強團隊氛圍,建立團隊作戰意識。

  

  據悉,雅琪諾的綜合培訓體系還將不斷持續推進,并致力于將高效、實用、專業的行業從業必備知識落實到雅琪諾每一家加盟門店的每一位店員。同時,雅琪諾有意將此培訓體系推向全行業,為行業的長足發展提供動力源泉。

  十余年來,雅琪諾深耕墻飾領域,專注于家居軟裝材料的研發與創新,攻堅墻飾行業重點難點,取得了長足的進步和發展。雅琪諾現已成為集成墻紙、墻布、墻咔、窗簾、數碼墻飾、墻面背景于一體的綜合墻面裝飾材料制造商。著眼于行業基本現狀和市場未來的發展,雅琪諾推出Yoke優客計劃,其根本目的是提高行業整體素質和綜合競爭力,從戰略高度進一步解決中國墻飾行業的癥結。懷抱著成為中國軟裝行業最具品牌價值企業的發展愿景,雅琪諾始終致力于提高中國家居裝飾的品質和品位,促進行業健康可持續發展。

  (客戶宣傳稿件,圖文均由客戶提供,僅供參考)

(責編:東 華)

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